Đổi và trả hàng

Lưu ý: Lynaround chỉ chấp nhận đổi trả với các sản phẩm nguyên giá (không áp dụng cho các sản phẩm giảm giá)

Cách kênh đổi và trả hàng

Trả hàng online	Trả hàng trực tiếp tại cửa hàng	Đổi hàng Online	Đổi hàng trực tiếp tại cửa hàng
Áp dụng	Áp dụng	Áp dụng	Áp dụng

 

Chính sách trả hàng

• Sản phẩm có thể trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng được ghi rõ trên phiếu giao hàng đính kèm cùng sản phẩm.
• Lưu ý: Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết đều được tính vào khoảng thời gian có thể trả hàng.
• Chỉ những sản phẩm được mua online từ website www.lynaroundvn.com mới đủ điều kiện trả hàng nếu đáp ứng các tiêu chí sau:
• Sản phẩm lỗi hoặc thiếu sót, hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm nhận được không đúng với sản phẩm đã đặt
• Tất cả sản phẩm phải trong tình trạng hoàn hảo, còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và chùi rửa, cùng với đầy đủ nhãn giá và hóa đơn.
• Hàng giảm giá, khuyến mãi, áp dụng mã giảm giá, phụ kiện, nước hoa, đồ tắm sẽ không được đổi trả.
• Phí vận chuyển và bất kỳ chi phí khác ngoài chi phí sản phẩm sẽ không được hoàn trả.
• Nếu sản phẩm không đáp ứng đúng các điều kiện theo Chính sách đổi trả sản phẩm này, sản phẩm sẽ không được chấp nhận và sẽ được gửi trả lại cho khách hàng với chi phí do khách hàng chịu.
• Chúng tôi đề nghị khách hàng gửi lại sản phẩm qua dịch vụ có thể theo dõi được quá trình vận chuyển. Lynaround sẽ không chịu trách nhiệm đối với trường hợp mất mát hoặc chậm trễ của bất kỳ sản phẩm trả lại nào.
• Bạn sẽ nhận được khoản tiền hoàn bằng giá trị bạn đã thanh toán tại www.lynaroundvn.com vào tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm trả của bạn.
• Đối với đơn hàng thanh toán bằng thẻ ATM / Debit / Credit: Khoản hoàn trả sẽ được chuyển lại cho thẻ mà bạn đã dùng thanh toán cho sản phẩm trong vòng 7-14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được email xác nhận hoàn tiền. Tuy nhiên, số tiền sẽ được hoàn trả vào chu kỳ thanh toán tiếp theo, tùy thuộc vào thời hạn và chính sách hoàn tiền của ngân hàng / công ty chủ thẻ. Vui lòng kiểm tra thêm với ngân hàng chủ thẻ.

 

Quy trình trả hàng

Trả hàng qua kênh online

• Điền đầy đủ thông tin chi tiết vào LIÊN KẾT này cùng 5 hình ảnh chi tiết các mặt của sản phẩm và bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi hoàn thành. 
• Gửi hóa đơn cùng với sản phẩm bạn muốn trả lại về địa chỉ bên dưới

Vui lòng gửi gói hàng của bạn về địa chỉ: Bộ phận Bán hàng trực tuyến Lynaround (Trả hàng) JPS Fashions Việt Nam 35 Nguyễn Trãi, phường Bến Thành, quận 1, Tp. HCM

• Sau khi chúng tôi nhận được gói hàng trả lại của bạn và tiến hành kiểm tra, bạn sẽ nhận được một email xác nhận.
• Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả thông qua email sớm nhất có thể, bạn có thể kiểm tra tình trạng của sản phẩm trả lại bằng cách liên hệ với chúng tôi CLICK HERE.

 

Trả hàng tại cửa hàng Lynaround

1. Mang sản phẩm trong tình trạng nguyên mẫu kèm theo biên lai mua hàng từ cửa hàng trực tuyến của chúng tôi đến quầy thanh toán tại bất kỳ chi nhánh nào của cửa hàng Lynaround, trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm có phù hợp với điều kiện đổi trả hay không.
3. Phiếu hoàn trả sẽ được điền vào hệ thống bởi nhân viên của chúng tôi. Sau khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ nhận được một email xác nhận.
4. Nhân viên cửa hàng trực tuyến của chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin nhận được và sản phẩm, rồi gửi báo cáo cho bạn ngay sau đó. Nếu bạn muốn kiểm tra tình trạng sản phẩm của mình trong quá trình trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi CLICK HERE.

Chính sách đổi hàng

• Sản phẩm có thể đổi trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng được ghi rõ trên phiếu giao hàng đính kèm cùng sản phẩm.
• Lưu ý: Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết đều được tính vào khoảng thời gian có thể đổi hàng.
• Sản phẩm chỉ có thể được đổi với sản phẩm cùng loại khác size và không thể đổi với các sản phẩm khác.
• Chỉ những sản phẩm được mua online từ website www.lynaroundvn.com mới đủ điều kiện trả hàng.
• Tất cả sản phẩm phải trong tình trạng hoàn hảo, còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và chùi rửa, cùng với đầy đủ nhãn giá và hóa đơn.
• Hàng giảm giá, khuyến mãi, áp dụng mã giảm giá, phụ kiện, nước hoa, đồ tắm sẽ không được đổi trả.
• Trong trường hợp sản phẩm bạn muốn đổi không có sẵn hoặc đã bán hết tại website www.lynaroundvn.com, bạn sẽ nhận được mã giảm giá tương đương toàn bộ giá trị bạn đã thanh toán để sử dụng tại www.lynaroundvn.com trong vòng 14 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm đổi của bạn. Để biết thêm chi tiết vui lòng CLICK HERE.
• Các sản phẩm bị lỗi, thiếu sót hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển có thể được đổi lại.

Quy trình đổi hàng

Đổi hàng qua kênh online

• Điền đầy đủ thông tin chi tiết vào LIÊN KẾT này và bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi hoàn thành 
• Gửi hóa đơn cùng với sản phẩm bạn muốn đổi về địa chỉ bên dưới

Vui lòng gửi gói hàng của bạn về địa chỉ: Bộ phận Bán hàng trực tuyến Lynaround (Trả hàng) JPS Fashions Việt Nam 35 Nguyễn Trãi, phường Bến Thành, quận 1, Tp. HCM

• Sau khi chúng tôi nhận được gói hàng đổi của bạn và tiến hành kiểm tra, bạn sẽ nhận được một email xác nhận.
• Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả thông qua email sớm nhất có thể, bạn có thể kiểm tra tình trạng của sản phẩm trả lại bằng cách liên hệ với chúng tôi CLICK HERE.

 

Đổi hàng trực tiếp tại cửa hàng

Đem sản phẩm cần đổi trong tình trạng còn nguyên mẫu kèm theo biên lai mua hàng từ kênh online của chúng tôi đến quầy thanh toán tại bất kỳ chi nhánh nào của cửa hàng Lynaround, trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.